PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

POLÍTICA DE CALIDAD

La alta dirección del Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga está comprometida en enfocar a sus ciudadanos en el desarrollo artístico, cultural y turístico; buscando la mejora continua en sus procesos de Gestión Institucional basados en la planificación, organización, direccionamiento, implementación y ejecución de todos sus programas y metas, posicionando a Bucaramanga como una ciudad de alto nivel con proyección nacional e internacional.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Ejecutar la política, de acuerdo a la normatividad vigente aplicable.
  • Contar con recurso humano competente, comprometido, honesto, responsable, con espíritu de servicio y trabajo en equipo.
  • Mantener e incrementar la satisfacción de los usuarios.
  • Posicionar a Bucaramanga como ciudad modelo de alto nivel en el ámbito cultural y turístico dentro del contexto nacional e internacional.
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